• + -

    GoToAssist-Anwender können darauf vertrauen,dass alle ihre Daten – und die Daten der Kunden –geschützt sind.

    Maximale Sicherheit für Ihr IT-Management

    Sämtliche GoToAssist-Daten werden stets mit SSL (Secure Socket Layer) und einer 128-Bit-AES-Verschlüsselung übertragen bzw. gespeichert („End-to-End“-Verschlüsselung), kombiniert mit einer RSA-Verschlüsselung unter Verwendung von öffentlichen und privaten Schlüsseln. Unsere mehrstufige Server-Architektur speichert alle Daten zwei Stufen (Tiers) vom Internet entfernt. Der Zugriff erfolgt über einen vermittelnden Anwendungsserver.

    SRP-Protokolle

    Für die „End-to-End“-Authentifizierung kommt das SRP-Protokoll (Secure Remote Password) zum Einsatz. SRP schützt gegen eine große Bandbreite von Angriffen, darunter passive Lauschangriffe und Passwort-Cracking.

    Leistung, auf die Sie zählen können

    Die globale Service-Architektur von Citrix Online wurde für eine maximale Leistung, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit entwickelt. GoToAssist wird von hochleistungsfähigen Servern und Netzwerkkomponenten ausgeführt, die stets über die aktuellsten Sicherheitspatches verfügen und Industriestandards erfüllen. In die Architektur integrierte, redundante Switches und Router gewährleisten, dass zu keinem Zeitpunkt Fehlerquellen auftreten. Servercluster und Sicherungssysteme garantieren eine problemfreie Ausführung der Anwendungsprozesse, auch bei starker Auslastung oder bei einem Systemfehler. Für eine optimale Leistung wird die Auslastung der Client/Server-Sitzungen durch den GoToAssist-Broker auf geografisch verteilte Kommunikationsserver aufgeteilt.

    Branchenführer

    Citrix Systems, Inc. ist Weltmarktführer und einer der renommiertesten Anbieter im Bereich On-Demand-Remote-Support. Zu unseren Kunden gehören alle Fortune 100 Unternehmen, 99 % der Fortune Global 500 Unternehmen, die weltweit größten Internet-Unternehmen sowie Tausende kleine und mittelständische Unternehmen und Einzelpersonen.

it-structures Fernwartung

Service und Wartung

Serviceumfang

Unser Service deckt die komplette Betreuung von IT-Projekten ab. Wir beraten und betreuen Sie bei der Entwicklung einer individuellen IT-Infrastruktur, oder aber bei der Reorganisation einer bereits vorhandenen IT-Struktur. Wir entwickeln für Sie mögliche Lösungen und werden dabei zielgerichtet auf Ihre Vorstellungen hinsichtlich der Handhabung, der einzusetzenden Kommunikationssysteme sowie der Datenverwaltung und der damit verbundenen Kosten achten. Nachdem wir eine Lösung für Sie erstellt haben, können wir diese technisch umsetzen. Im Anschluss können wir Ihre IT-Struktur durch individuelle Wartungsverträge warten. Egal mit welchen Problem, Sie können sich immer an uns wenden.Wir sind Ihr Ansprechpartner!